Así es la experiencia de vivir la ingeniería Porsche desde adentro, descubriendo la dedicación, el conocimiento y la pasión que define a sus técnicos especializados.
En un gesto de transparencia y compromiso con la excelencia, Autoelite, importador exclusivo de Porsche en Colombia desde 1995, abrió las puertas del taller del Porsche Center Bogotá para una jornada sin precedentes: «Técnico Porsche Por Un Día«. Esta iniciativa permitió a un grupo de periodistas adentrarse en el fascinante mundo del servicio postventa de la marca alemana, que se alinea con la estrategia global de Porsche de ofrecer una gama flexible de motorizaciones, incluyendo vehículos de combustión eficiente, híbridos enchufables y modelos totalmente eléctricos.
La jornada fue una auténtica inmersión en la esencia de Porsche. Los participantes tuvimos el privilegio de explorar la compleja mecánica y la sofisticada tecnología que impulsa a modelos icónicos y deseados como el robusto Cayenne, el ágil Macan y el deportivo 718 Boxster. No se trató solo de una observación pasiva; los periodistas se arremangaron y realizaron prácticas de diagnóstico técnico utilizando herramientas especializadas, siempre bajo la experta supervisión y guía de los técnicos certificados por Porsche. Esta interacción directa permitió profundizar en los exigentes estándares de ingeniería que han distinguido a la marca a lo largo de su historia.
El nivel de pericia de los técnicos de postventa de Porsche Colombia es sobresaliente. Están capacitados para atender todos los vehículos de la marca, sin importar su tipo de motorización, una habilidad crucial dada la diversificada oferta de Porsche que incluye motores tradicionales de combustión, híbridos enchufables (E-Hybrid) y totalmente eléctricos (BEV). Esta preparación se logra a través del riguroso programa Zertifizierter Porsche Technicker (Técnico Certificado Porsche), con certificaciones Oro, Plata y Bronce otorgadas directamente por Porsche AG. Complementariamente, los asesores de ventas se forman mediante el programa Porsche Excellence, y los gerentes participan en el programa LEAP de Porsche Latinoamérica, asegurando una cadena de excelencia en cada interacción con el cliente.
Yeison Aguirre, Gerente Nacional del Servicio de Postventa, enfatizó la trascendencia de esta experiencia: «Es importante que los periodistas tengan la oportunidad, no solo de experimentar todo el servicio que se les da a los autos de Porsche, sino de observar también la pasión con la que el servicio de postventa está siendo ejecutado en los talleres de Porsche a nivel nacional». Esta pasión es el sello de un equipo de profesionales dedicados, que incluye asesores de servicio, jefes y coordinadores de taller, técnicos y personal de apoyo técnico y repuestos, todos enfocados en brindar soportes personalizados a cada cliente. Autoelite, como representante oficial, garantiza este servicio de excelencia para cualquiera de los modelos de la marca.
Durante esta jornada especial, que también contó con una presentación sobre las últimas innovaciones tecnológicas de Porsche, los participantes pudieron comprender de primera mano el inquebrantable compromiso de la marca con la excelencia técnica y la innovación constante. «Vivimos una era extraordinaria en Porsche, con una gama de vehículos más innovadora y versátil que nunca. Nuestro desafío es asegurar que cada cliente, sin importar el modelo que elija, reciba un servicio técnico de clase mundial», afirmó Aguirre.
La experiencia de ser técnico Porsche por un día reveló no solo la complejidad y la belleza de la ingeniería automotriz de Stuttgart, sino también la dedicación y el orgullo de quienes tienen el privilegio diario de conocer, mantener y manipular estas extraordinarias máquinas. Autoelite, con sus vitrinas en Bogotá, Medellín, Cali y Barranquilla, se asegura de que esta experiencia de servicio postventa con personal certificado internacionalmente esté al alcance de sus clientes en Colombia.
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